呼叫中心,统一通信,融合通信专业资讯网

首页>>厂商>>电信特服号接入服务商>>华铁广通

华铁广通400+Agent坐席端产品3.0版本上线

2009/08/25

  CTI论坛(ctiforum)08月25日消息:近日,经过半年多的努力,400+Agent坐席端3.0产品终于揭开其神秘的面纱,隆重上线,上线之初就获得客户的青睐,目前已经有了一定量的客户及潜在客户!

  400+Agent坐席端3.0版在原有的2.0版本的基础上,大刀阔斧地进行了改进,弥补了原2.0版本在某些方面存在的不足。

  从网络上来说,综合考虑了具备支持PSTN和IP网络的通信能力;从企业方面来说,增加了大量企业自定义的内容,更方便企业进行操作管理,同时业务受理与业务管理分为前后台操作,使用思路更加清晰;从功能上来说,增加了坐席间转接技术及话务控制功能,弥补了原2.0版本不具备的坐席间转接和话务控制能力;从灵活度来说,3.0版本大多采取开放式接口的操作方式,能更好地支持众多企业个性化项目的完成。

  400+坐席端3.0版的上线,弥补了华铁广通在企业售后客服产品领域的空白,具有划时代的历史意义,值此初上线之际,我们祝愿400+Agent产品越走越远!

CTI论坛报道



相关链接:
新航道国际教育开通全国统一客服热线 2009-08-21
中钢期货开通全国统一服务热线4007006700 2009-08-14
营口银行电话银行开通4007896178客户服务 2009-07-27
宏碁开通“家电下乡”客服专线 面进攻二线市场 2009-07-16
租赁型呼叫中心给广大中小企业带来了福音 2009-07-16


电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062 呼叫中心建设及运营管理咨询服务:010-82079677
京ICP证030771号 Copyright Ctiforum.com All rights reserved