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95105签约国内领先的加油机企业-托肯恒山

2006/04/26

　　日前，随着2006年度中石化油品加油机设备招标工作的尘埃落定，托肯恒山凭借着其优良的产品、优质的服务，入围供应商行列。并成为了继中石化开通95105888、95105988加油卡全国统一服务热线之后的第一家加油机企业。

　　"以'满意'为核心、'诚信'为本，向顾客提供优质的产品和优良的服务"是托肯恒山孜孜追求的服务宗旨，与此同时，他们也正是努力这样做的。

　　通过近1年的调研和论证，托肯恒山最终选择了95105作为恒山加油机的全国统一服务热线，并借助"中国铁通95105呼叫中心电信运营平台"帮助恒山在既有服务体系基础上进行了整合和提升，从而呈现给它的客户一套更为便捷完善的服务。95105681开通后，托肯恒山将改变目前提供数十个服务电话供客户查看联系的状况，用户在五一后将可以通过一个统一的通道--95105681用手机、固话、FAX等多种方式联系到恒山公司的服务中心，并且只收市话费用，其中IVR语音平台＋智能业务转接、海量的语音信箱留言，以及可集中或分散式的呼叫接入，都标志着托肯恒山新的服务体系即将得到全面升级，使托肯恒山真正实现了从技术、管理到服务质量全方位与国际先进水平的接轨。

　　托肯恒山，作为在国内加油机市场占据大部分市场份额的领先企业，随着95105系统的正式投入运营，又在本领域率先迈出了领先的一步。

华铁广通公司供稿 CTI论坛编辑

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