华铁广通帮助净水行业打造呼叫中心_企业呼叫中心接入服务

华铁广通帮助净水行业打造呼叫中心

2007/04/19

　　继新浪、创维、中石油等不同行业寡头开通95105业务之后，国内最大的净水设备销售服务平台－亿家净水租用华铁广通的托管型呼叫中心，开通全国统一热线95105575。

　　做为目前水家电行业最大的销售服务平台，亿家净水不但有自己的产品而且代理了数十种国内外知名品牌的产品，销售机构遍布全国十几个省市自治区，消费者关于“净水”的所有需求基本都可以在这里得到满足。

　　随着销售区域与服务客户的不断增多，为了解决分散销售模式的弊端，亿家净水选择了95105托管型呼叫中心，运营该平台的北京华铁广通电信技术有限公司，根据亿家净水的实际情况，为他们设计了分布与集中相结合式的呼叫中心，销售电话直接落地到相应区域，投诉及报修集中到总部，兼顾了效率与服务。详尽的统计报表为统计分析提供了翔实的数据，解决了人员、物料的调配问题以，最大限度的保证了客户资料的完整真实性。

　　目前亿家净水95105平台已经成功开通，随着应用的不断规范与深入，亿家正在建立一套适应本行业的、行之有效的销售与服务体系，进一步巩固与发展国内最大的净水设备销售服务平台。

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