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华铁广通荣获“融合通信平台最佳运营”大奖

2008/03/13

　　北京，2008年3月12日由赛迪顾问主办，以“融合通信与业务增值”为主题的“2008年中国通信市场年会”于3月12日在北京香格里拉饭店顺利召开。本届年会主要探讨在技术变革和业务升级背景下通信市场的蓝海战略，并深入解析通信领域标准（技术）演进趋势，信息产业部、知名学者、行业专家和企业领袖等多方人士与会参与讨论。在本届年会上，华铁广通公司摘取“2007中国通信市场融合通信平台最佳运营”桂冠，这是呼叫中心领域唯一的一项大奖，进一步彰显其在该领域中的领先者地位。

　　在此之前，“中国通信市场年会”已连续成功举办五届，均以其巨大的影响力和权威性获得业界的广泛关注和参与。按照往年惯例，表彰行业内最杰出的企业是历年会议的重要内容之一。作为国内通信行业最权威和最具调研实力的机构历时几个月深入市场和用户调研后所公布的奖项，在业内公认度和可信度非常之高，也深受通信产业的期待和关注，业内众多企业都期望获得相应殊荣。

　　华铁广通公司作为国内呼叫中心创新解决方案的旗帜型企业，一直致力于为企业级客户提供专业化、高品质的电信及电信增值服务，率先在中国企业客服信息化领域倡导并推出电信级呼叫中心运营平台，依托铁通电信网络，以强大的技术研发力量，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，把先进的客户服务及管理理念和下一代网络通讯技术融合于产品，铸造出新一代骨干虚拟电信运营增值平台。近年来，华铁广通凭借独特的理念在企业级呼叫中心市场获得巨大发展，客户规模达到呼叫中心行业之最，目前拥有新浪、搜狐、腾讯、创维、康佳、中脉、惠尔浦、外企航空服务、伊莱克斯等大批优质客，成功运营着目前国内规模最大的、堪称一流的电信级呼叫中心运营平台，得到了家电、IT、电子商务、金融、防伪、旅游服务、建材、机械重工、石化等各个领域的普遍认同。

　　随着未来企业对自身品牌建设的重视，客户服务意识的增强，企业对呼叫中心的应用需求将进入普遍化应用阶段，呼叫中心应用的电信运营模式将会以传统呼叫中心不可比拟的灵活性和成本优势被更多客户选择。华铁广通公司正是基于这一市场需求，利用铁通骨干网资源和自身领先的技术研发力量为客户提供稳定、可靠的呼叫中心电信增值服务，并在为数千家公司提供呼叫中心专业服务过程中获得了客户的深度信赖。华铁广通公司本次获得“2007中国通信市场融合通信平台最佳运营”大奖，正是主办方及市场对其成绩和市场地位的表彰与肯定，同时也进一步确立了华铁广通公司在呼叫中心电信运营领域的领导者地位。

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