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电子商务逆市而上 自由呼呼之欲出

2008/12/30

金融危机,点燃网络购买热情

  由美国次贷危机引发的全球金融海啸,向中国实体经济蔓延的兆头已逐步显现:进出口贸易受挫、房地产市场回调、固定资产投资实际增长率下滑、制造业产能过剩……但国内电子商务领域,却捷报频传:电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万提升到9800万;国内C2C站点的整体流量在5-10月间提升了20%;主要网购平台交易额大幅度提升,淘宝月交易额从去年9月的43亿迅猛增长到今年9月的101.7亿元,增幅达到240%。(数据来源:淘宝网)

电子商务,助企业脱困再造生机

  电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物,大大降低了传统商务流程的人力和物力成本,突破了时空限制,令交易活动更加便捷、效率更高,同时因其开放性和全球性,为企业创造出更多贸易机会。在目前特殊经济形式下,企业借助电子商务,可在降低交易成本、扩展市场范围、增加商业机会、合理安排库存、缩短生产周期等多方面发挥有效作用,助企业创造生机。

  分析人士认为,2003年的非典曾经造就了国内电子商务的第一次快速增长,让众多当年在家的网民第一次通过电子商务体验到了网络购物的优势。而今影响全球的经济危机,也一定会为全球电子商务行业提供一次新的增长契机。

即时通信,网络营销好帮手

  传统的网络营销想方设法通过增加网流量来促进收益,但人力财力的投入带来了流量,却并未促进交易。相关数据显示,95%以上的访客在浏览企业网站后悄然离去,也就是说企业每天看着95%的网络商机默默流失而无能为力。

  伴随全球电子商务日趋活跃,网络即时沟通工具的发展为网络商务起了很大的作用。即时沟通工具在网络营销中充当着导购的角色,访客在浏览网页的同时,可选择是否与企业人员沟通,而企业的坐席人员也可以随时监测是否有人关注网站或相应的商品。这样,客户与企业营销人员的无缝沟通方式拉近了与客户的距离,同时也留住了有意向的客户,增加了大量的营销机会,使花大力气和高成本投入的网络投资能够最大化的发挥作用。

“自由呼”,呼之欲出

  华铁广通自由呼—400+FREECALL将随2009年来临的脚步,为企业的网络营销带来生机。

  400+FREECALL由华铁广通自主研发,是一种在线即时沟通系统,实现了访客在畅游互联网的同时,提供基于传统通信行业的通话服务,是特别针对企业的网络营销而开发的,主导思想就是方便、好用,让网站与访客之间可以实现随时随地沟通,操作简单,方便。“自由呼”的推出,将给企业在节省通信成本、稳抓营销机会、提升客户体验等多方面的改善带来惊喜。

  试想,访客访问您的网站,当想要购买某项服务或者某种产品时,无需下载或安装任何客户端软件,直接点击按钮,输入身旁的电话号码,就可以与卖方直接进行电话沟通,访客而无需支付话费。对于您来说,以低廉话费换得无穷生意,何乐而不为?

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