CTI论坛: CTI助跑赛科斯客户关系管理服务

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>外包服务商>>赛科斯公司

CTI助跑赛科斯客户关系管理服务

2006/11/27

　　赛科斯（Sykes）中国，大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，日前宣布，由其自主开发的“电脑电话集成系统（CTI）”又一次实现了升级。借助CTI优异的功能，赛科斯中国持续快速发展。

　　CTI系统软件是紧密结合呼叫中心的业务而开发的相应的客户端应用程序。系列软件包括：CTI Middleware Server、Smart Soft phone、No Miss、CTI Dialer、Follow Me等11个子软件。这些系统软件不仅可以帮助坐席大大节省工作时间（如CTI Dialer），方便项目管理人员对数据进行分析与管理（如No Miss），更可以更好地服务于客户（如Follow Me）。

　　赛科斯大中华区执行总监张雯说：“CTI系统软件的开发可大大增加坐席的工作效率，加强运营管理和质量控制，从而增强了公司客户服务的能力。”

关于赛科斯

　　赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，赛科斯已建立了45个大型呼叫中心，提供31种语言的服务支持。

　　赛科斯（中国）自1999年成立以来，至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心，提供包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务。

赛科斯公司供稿　CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726