韩国光州女子大学呼叫市场系参访外包巨头赛科斯中国_外包_呼叫中心

韩国光州女子大学呼叫市场系参访外包巨头赛科斯中国

2007/01/11

　　2006年12月14日上午，韩国光州女子大学呼叫市场营销系30多名大学学生在郑成教授等的带领下，专程来沪参观访问赛科斯（Sykes）公司。韩国光州女子大学是韩国第一个设立呼叫市场营销专业的大学，该专业为四年制本科，学生毕业后主要从事客户服务行业的基层管理岗位工作。

　　作为全球五大CRM与呼叫中心外包服务商，赛科斯（Sykes）极其关注在中国的多语言，多技能的服务业务，深入开展在中国进行韩语等服务，并通过此次交流双方建立了紧密联系。

　　通过介绍，大家了解到：全球总部位于美国，拥有30年CRM与呼叫中心行业历史的赛科斯在全球五大洲，19个国家，运营着四十多个大型的客户联络中心，为众多的世界500强企业与大型企业公司提供优质的外包服务。

　　自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心服务外包最具实力的提供商，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话，粤语，闽南语，英语，日语，韩语，泰语，俄语，印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。

访问团和赛科斯相关人员在赛科斯办公楼前的合影

　　领队来访的韩国光州女子大学的郑成教授表示“此次对赛科斯的访问非常有意义，希望今后能和赛科斯就呼叫中心各方面的问题有更多的交流与合作机会。”

赛科斯信息技术（上海）有限公司供稿 CTI论坛编辑