对战移动短信 固网短信优势何在？

张国才　2001/11/01

移动短信息红火了，拥有1.7亿用户的固定电话能在这一领域有所作为吗？广东、福建等地区目前已在试运行用固定电话发短信，业界对其市场前景众说纷纭。

固定电话网，作为两个人之间沟通的语音通道存在了100多年。现在，随着因特网的发展和用户对业务需求的日益复杂和个性化，以及获取信息渠道的多样化发展，人们发出疑问：固定电话网是否可以在信息时代另有作为呢？

中国电信集团经过长时间的市场分析，认为推出固定短信业务的时机已经成熟。固网短信业务使固定网突破原有的语音通话业务范围，新增了文字交流和信息交互功能。该业务基于智能型终端、业务平台、信息提供商来实现，用户更换普通电话机为可收发信息的智能终端，然后向电信运营商申请开通该业务即可。

信息提供商可以是火车站（提供车次信息和票务信息）、机场（提供航班信息和票务信息）、电视台（提供电视节目预告）、证券公司（提供实时股票信息和买卖）和网站（提供新闻和邮件服务）等。信息平台负责建立用户和这些信息提供商间的通道。

固定短信系统的出现，为固定电话用户的服务带来了根本变化。用户通过这项业务，除了可以在电话机上向其他固定用户或移动用户发送短消息，还可获取互联网信息、天气预报、股市行情、电视节目预告等大量公用信息、收发电子邮件等等。固定短信系统的业务发展大致有3个方向：用户间信息的双向沟通、用户获取信息和简单电子商务。对固定用户而言，传统的固定电话网不再是单一的语音通道，而且成为文字消息交互平台。

对社会来说，固网短信业务实现互联网、固定电话网、移动电话网之间的信息传递，使电话机成为一种全新的信息媒体。由于用户的固定性和广泛的分布，固网短信业务可在社区管理、企业内部管理、专业客户管理、企业区域市场拓展等领域成为有效的信息载体。

也有一些人指出，固网短信业务本身存在着限制因素。一是用户成本问题。现在用户新购或更换的手机，一律都具有短信收发功能，因此说移动用户并不需要为短信功能支付什么；而固定用户需要更换现有的电话终端才能拥有短信服务。

这种推论当然不错，然而人们忽视了一点：它意味着移动用户用一个手机的价格享受的短信服务，固定用户只需付出一台电话机的成本就可以得到。这个投资成本的差异，对中低端家庭用户、集团用户购买决策将会产生一定的影响。

二是不能移动的缺陷。与移动短信相比，移动化确实是固网短信的缺陷。但固网短信是不是由于移动性欠佳就没有前景了呢？恰恰相反，固网短信业务的市场卖点正是在“固定性”上。由于有“固定性”，它能帮助企业更有效地细分目标市场、推进类型客户管理，并有的放矢加强区域市场开发。从这个层次上来说，运营商完全可突破依赖终端用户使用信息服务获取资费的盈利模式，而是与企业、内容提供商（ICP）、政府、社团等紧密合作，以固网短信这一信息渠道为市场宣传、客户管理、社区管理、公共管理提供服务。从这个思路出发，固网短信有着很大的市场潜力。它可以衍生出广告、彩票、咨询等丰富多彩的业务形式，甚至可以使固网短信运作成一种新兴的媒体。

在实现短信息服务的技术中，最关键的是要保证渠道的畅通，包括平台与ICP、固定网内、固定网与移动网之间的互联。利用中兴通讯提供的ZXF118固定网综合信息平台，目前所有系统之间的互联均可实现。

无论从短信系统所能服务的目标客户群和业务发展方向上看，该系统将为固定电话网注入新的活力，为我国现有的1.7亿固定电话用户带来更多更好的信息服务。目前，中国电信正积极推进相关技术规范的制定和网络建设，以中兴通讯为代表的通信厂商们正积极参与到网络建设的工作中去。完全有理由相信，不久的将来，固定短信会使固定电话网再放异彩。

赛迪网 2001/11/01