浅谈95598客服中心服务质量的预先控制
2012/01/05
95598客服中心既是体现供电企业诚信的系统窗口,也是传播供电企业企业文化的连心桥梁。在95598客服中心,任何错误都是要付出成本的,因此与检查相比,预防显得更为重要。这就需要我们重视95598客服中心服务质量管理的预先控制。中国电力新闻网
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