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齐齐哈尔移动:以“心级服务”全力护航多场文化盛会保畅通

2023-06-27 10:15:26   作者:   来源:搜狐   评论:0  点击:


  初夏六月草木青,节日盛会纵欢庆。在齐齐哈尔市先后举办达斡尔族“库木勒”节、建华区运动会、鄂温克族瑟宾节、“618烤肉节”等重大活动。为确保各项活动赛事期间通信畅通,齐齐哈尔移动分公司及其所属县(市)区分公司积极响应地方政府号召,提前部署、统筹组织,充分发挥云网融合优势,聚焦重点区域,精细化做好通信服务保障工作,以“心级服务”保障用户通信畅通。

  在梅里斯达斡尔族区雅尔塞镇哈拉新村塞肯塔拉草原上,梅里斯达斡尔族区第36届“库木勒”节启幕。当地民众在草原上载歌载舞,举行民族特色体育活动,吸引游客人数超十万人次。梅里斯区分公司接到通信保障任务后,高度重视,第一时间成立以党支部书记带队的通信保障小组,积极与区委区政府沟通对接,活动前对活动周边区域摸测扩容,结合以往保障经验,制定全方位网络保障方案,保证数万人同时使用无线网络无拥塞。活动期间,针对活动密集区域,后台实时监测网络性能指标,根据用户流量及通话数据变化实时动态调整,并派1辆通信应急保障车补充覆盖网络,全方位满足群众、新闻媒体、手机支付等通信需求。经过实测,赛会全程中国移动网络未出现拥塞,网络覆盖与容量指标正常,现场用户通信感知良好。

  在讷河市兴旺鄂温克民族乡嘎布喀草原,为期3天的第三十届鄂温克族瑟宾节暨民族风情游活动拉开帷幕。讷河分公司充分发挥5G网络技术优势,与讷河市政府、活动组委会紧密合作,第一时间成立通信保障专班,制定保障方案,提前三日到现场进行调测,以定点扩容和现场保障两种方式同步推进,保障会场信号稳定覆盖。针对主会场定点扩容2处,现场开通应急通信车基站,实现覆盖场景容量补充。活动期间,通信保障人员按照工作预演方案推进,助力活动圆满开展,赢得了广大游客的高度赞誉。

  在齐齐哈尔大学体育场,齐齐哈尔市建华区第二十七届职工学生田径运动会隆重举行,全区各界代表、职工、学生共计15000余人参加开幕式。建华区分公司强化上下联动,对活动现场网络进行专项保障,确保塞场内外网络安全畅通。快速部署,组建通信保障团队,对接区运会开幕式组委会,制定保障方案,梳理细化开幕式场地及周边区域的重要电路、传输光路、电源保障清单,明确责任,专人看护;持续调优,针对赛场场景开阔、人流密度大等特点,设置独立的4G/5G网络结构和容量,确保峰值时用户网络畅通;保障人员坚守在各基站网络覆盖的重点区域,盯紧用户感知,实时监测重点场景网络性能、故障告警情况。开幕式期间,无网络拥塞现象,满足通话直播需求。

  在龙沙区工人文化宫文化广场,首届国际烤肉产业大会暨2023齐齐哈尔烤肉美食节启动。在活动前,龙沙区分公司网络维护人员对文化广场周边4/5G信号进行网络摸排,结合容量评估、应急策略等制定活动保障方案并部署实施。活动期间,网格人员在周边设置免费充电、手机清理等贴心服务,网络维护人员和网格人员同时积极主动解答用户疑难问题,提供普及网络信号辐射问题、手机网络设置、5G开关如何打开、套餐资费的优化调整及演示千兆宽带、智能安防及等服务举措,向用户全面展示公司信息化产品的优势和能力,确保广大民众在享受美食的同时,也能够享受中国移动的“心级服务”体验。

  欢乐让节日圆满,移动人让信号圆满。齐齐哈尔移动分公司将继续用实际行动践行“心级服务”承诺,齐心协力,竭尽所能,全力做好通信与网络安全保障工作,确保重要网络安全稳定运行,重点业务用户感知良好,满足广大市民直播、视频通话等多元化场景使用需求,尽情享受原汁原味、丰富多彩的民俗文化盛会。

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