随着夏季用电高峰的到来,电力保障部门压力也在逐步加大,淮安鹏昇电气工程有限公司作为承接本地供电服务的供应商,在宣传提醒用电安全事项和催缴电费时,频频遇到电话无人接听,或是被标记为骚然电话的问题。造成的通知延时常被用户投诉,对催缴人员的工作带来一定影响。淮安移动根据企业实际工作需求,通过工作号应用场景帮助企业解决这些工作中的痛点问题。
据悉,工作号是淮安移动推出的助力企业信息化管理的应用平台,该平台在中间号的基础上能够实现双向互打,同时在隐私保护、数据分析、工作生活分离等场景进行优化。通话时的屏显信息,还可以为企业提供身份展示、品牌宣传,增加企业的可信度和知晓度。
“人员调整时,号码也经常换,刚开始拨打电话还被标识骚扰电话,现在办理的工作号,是标识单位名称,即使人变号也不变,非常方便!”鹏昇电气工程有限公司的相关负责人对工作号称赞不已。“有些电力惠企宣传政策,通过工作号告知、提醒,用户接通电话、感知度、信任度效果不错,工作效率提升的非常明显。”
未来,淮安移动将继续积极通过信息化业务产品,完善应用场景,积极助企纾困,为企业高质量发展注智赋能。
