受台风“海葵”残余环流、季风和弱冷空气共同影响，9月7日傍晚到8日上午，深圳遭遇突如其来的极端特大暴雨灾害，具有“强度超强、持续时间超长、强降雨范围超大”的特征，截至8日15时，深圳市降雨打破了深圳市1952年有气象记录以来七项历史极值。深圳移动迅速响应紧急出动，第一时间动员全市力量冲锋一线，146支综合保障分队连夜奋战力保全市通信畅通。截至8日下午，深圳移动在全市出动应急通信保障人员超过834人次、保障车辆逾184台次、发电油机逾134台次进行抢修，抢通通信基站，恢复数以万计的宽带用户服务，全市未出现通信光缆中断、核心机楼停电现象，彻夜守护移动通信网络，确保深圳千万用户电话打得通网络有保障，无惧艰险为全市防汛救灾、应急指挥、信息传递等提供有力支持。

　　

 

　　在罗湖区东门路，深圳移动应急保障分队第一时间赶到该区枢纽机楼，对高压环网柜和变压器再次进行防水加固，保障人员一边用沙包挡住升高的洪水，一边用多台抽水泵不断抽水，奋战6个多小时不让水位上升，坚守至雨势变小、水位缓慢下降，在暴雨期间保证了全区通信畅通。

　　

 

　　在人口密集的国贸商圈，保障队伍顶着暴雨想方设法恢复网络服务，调来应急通信车和发电车接续服务，快速对该机房承载的业务进行紧急割接，鏖战三个多小时为受影响的家庭恢复宽带服务，同时协调水务部门加快抽水，以最快速度恢复该机房服务。

　　

 

　　面对突然袭来的特大暴雨，深圳移动火速调集大量应急物资，及时将应急通信车、应急卫星包、卫星电话等部署到政府部门指定地点，克服种种困难尽快恢复全市各处受影响中断的通信服务。截至目前，全市各保障区域通信基本正常，网络运行整体平稳，深圳移动保障队伍正在全力抢修余下受影响的业务节点。