本次选拔赛以今年5月开幕的韩国2012丽水世博会为背景，将从114千余名话务员中甄选三名优秀员工赴韩，为世博会期间在韩华人提供纯正的综合信息华语咨询服务，让世界聆听114的声音。 本次比赛是由集团公司、北京公司指导，EXPO组织委员会、韩国电信KT公司特别支持，信息导航业务中心主办的114呼叫中心业务行业性大型选拔赛，最终获胜选手将作为北京联通114的代表，在2012韩国丽水世博会期间担任世博会呼叫中心工作人员。。
　　通过本次大赛，114将进一步提升服务水平，更好地为广大用户提供优质、便捷的综合信息服务。此外，北京联通114赴韩国服务2012丽水世博会是中国联通继2002年为韩日世界杯提供通信服务10年后再赴韩国的通信合作项目，为中国联通114向客户服务国际化迈进踏出了坚实的第一步。