(19)2004年冬天在内蒙古烟草(技术贴)..
2012-05-11 15:04:46 评论：0 点击：
正在山西运城.包头有急电.上线一个月正常的CTI.10分钟一次重起..
从运城赶到现场.
为排斥.NEXUS超级CTI的问题.先把 AVAYA CVCT也一起运行上去..
10分钟一次.NEXUS超级CTI和CVCT也一起上重起..
AVAYA 工程师急忙..给AVAYA 准备写个CASE ..
但周日(除了呼叫中心外很多办公人员不上班)..一切正常..
有方法了..到其他办公室.把一个PC..一个PC的启动...
当起动一个PC时候..话务员大声.."软电话又死了.."
==原来..此PC的IP地址..跟AVAYA MAPD (CTI LINK )地址冲突.
这下,本来被客户挨骂的项目经理(IT 包工头)..腰杆直起来了.
到客户那里返骂客户.."我说IP地址要好好管理..我把AVAYA 的CTI 的都飞过来..."
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