(24)由客户(李波)成为良师益友 (23)35岁高龄从0开始苦学LINUX (21)深刻理解CTI的作用 (19)2004年冬天在内蒙古烟草(技术贴)..
导读:本人担任呼叫中心论坛总版主不到一个月的时候,就已经阅读了10年前开始征战的版友前辈们的贴子。本人曾经在一家韩国呼叫中心公司已经任职8年多。在竞争厉害的公司还没被抄掉,必有某些强项。想写下我的经历,希望给在打工的坛友们有个参考价值。

(24)由客户(李波)成为良师益友

  2008年要实施武汉电视购物的项目,在飞机上忧虑重重。因为第一次南方(湖北对东北人来说属于南方)去...


(23)35岁高龄从0开始苦学LINUX

2007年在一个项目要用上LINUX上的CTI..因NEXUS 国内没有懂LINUX的..计划从总部派人(我得过去当翻译..费...


(22)建立公司内部靠山-与总部技术部老二的会晤

     1. 送小礼品         一般不愿意多带行李的我.在首都机场买4包茶叶(CNY 120左右?).两包是给技...

作者简介
  裴永日,北京华云天下科技有限公司副总经理。CTI行业技术专家,CTI论坛驻站专家、呼叫中心论坛总版主。拥有12年呼叫中心研发建设经验。

  2002年加入奈科科技(上海)有限公司,主要负责推动CIM解决方案――CTMP Suite Vx.0软件在中国的业务发展以及合作伙伴的渠道联盟。1999年涉足呼叫中心领域,曾参与中国烟草、中国电力、中国信息产业部、三星集团、现代汽车、东 方CJ购物、武汉美嘉购物等100多个呼叫中心和电话营销中心的建设。

  在呼叫中心战略规划、产品技术研发、项目管理和系统建设监理等方面拥有丰富的经验。以精湛的技术和完善的服务受到客户和业界人士的一致好评。
欢迎您参与“我与呼叫中心的故事”征文活动,来稿请至:yxm#ctiforum.com(将#换成@)。