关于作者William Durr（威廉杜尔）
2012-11-23 14:31:35 评论：0 点击：
William Durr （威廉杜尔）
全球解决方案顾问，Verint（慧锐）
威廉是一位业内资深人士，并曾担任销售，营销和联络中心的主要供应商管理的各种角色，并为种重点客户执行解决方案顾问工作。拥有超过25多年的市场，他与大多数联络中心技术和技术部门组成的人力资源优化，包括人力资源管理实践经验。他撰写了许多关于联络中心技术和管理白皮书的文章，并出版了四本书。最近的《揭秘分析型人力资源优化系统》<
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