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三．为什么会有SCP认证？
2013-03-21 16:56:49 评论：0 点击：

A) 信息技术服务支持中心内部需要建立服务质量标准
B) 使得服务质量可量化
C) SCP将支持中心的重点放在过程和结果上
D) 创建持续改善的环境
E) 对那些提供了杰出服务的公司或组织进行表彰和认可,同时为其他公司或组织提供最佳范例
F) 提升支持中心的价值和地位,成为竞争的有利手段

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