中国呼叫之都3.0发布
2013-07-11 16:00:37   评论：0 点击：

　　十八大上，李克强总理代表中国政府提出中国要加快城镇化发展步伐。“中国呼叫中心之都”的建设，正是高度顺应和积极践行了十八大精神。在经历了1.0的发布与基础建设，2.0的产业发展聚集之后，通过“产城一体、以产促城”的方式，以呼叫中心产业为核心，迅速推动了合肥的城镇化发展之路。标志着“中国呼叫中心之都”已经进入了3.0时代。

　　这其中，以合肥（蜀山）国际电子商务产业园的发展最具代表性。围绕合肥市打造“呼叫中心之都”的发展战略，蜀山区大力发展以呼叫中心、电子商务为主的现代高端服务业，已成为国内呼叫中心产业聚集度最高的生态园区。
“产城一体、以产促城”，推进蜀山新城建设。园区打造了集基础配套、休闲商务、产业基地于一体的综合配套体系。开通了点对点的免费巴士；接通了4趟公交车；配置了3000多套公租房；投入建设了电商人才公寓；建成了可容纳万人就餐的大型餐厅；大型购物商超、健身中心、卡拉OK、多功能服务中心等生活休闲服务区正在建设之中，从而为员工打造了15分钟经济圈。同时还打造了专门为全球中高端用户服务的集名酒文化弘扬传承、体验展销、个性定制为一体的世界名酒定制总部基地。

　　积极进行人才对接，围绕企业需求搭建人力资源平台。针对园区电子商务及呼叫中心企业4万人岗位需求，2013年3月，组织了合肥（蜀山）国际电子商务产业园大型专场招聘会；2013年5月，“魅力合肥 百所高校蜀山行暨合肥（蜀山）国际电子商务产业园百所高校对接会”召开，许多高校与多家园区企业签订了就业合作协议，部分院校现场与企业签订人才对接输送协议。通过合作办学、定向培养、委托培养等方式，全面开启了校企合作人才培养新模式。
创建联合实验室，全面推动技术创新。国家信息中心与蜀山园区联合推进“中国信息产业战略发展研究院”的创建工作，为呼叫中心的发展提供最先进的资讯咨询平台、呼叫系统平台、人才孵化和输送平台。正在筹备中的大数据国家重点实验室计划引入中科大科研资源、企业资源及专项资金，吸引大数据方向的专业人才，实现大数据领域多个方向应用的探索与尝试，进一步催生园区云计算服务平台的发展。

　　合肥已经形成以合肥（蜀山）国际电子商务产业园为代表的全产业链集群式发展的产业新城，以电子商务为核心，以呼叫中心、云计算为支撑，集人力资源平台打造、科技创新及人性化综合城市建设配套为一体。这一切，都标志着合肥迈入了“中国呼叫中心之都”3.0的全新阶段。我们相信，“中国呼叫中心之都”3.0的发布，对于促进中国以产业为中心的新型城镇化发展具有重大的意义和价值。