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呼叫中心物理坐席外包

--呼叫中心托管/自建

2013-09-12 10:34:03   作者:黄玲   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  长沙乐科信息技术有限公司(简称乐科技术)是一家专业从事CTI技术(计算机电信系统集成技术)的研发及应用的高新技术企业,是呼叫中心建设优秀系统集成商。

  公司核心技术人员在呼叫中心行业经过多年的技术沉淀,逐步形成了happicall多媒体呼叫中心;UC统一通信平台;CBC电子商务平台等系列产品线。在旅游、物流、电子商务、电信、政府、金融、能源等领域有丰富的研发和实施经验。

  乐科技术提供呼叫中心物理坐席外包服务:

1、全新装修的职场,使用面积100平米左右,含培训室,全新电脑和专业话机耳麦,
便于需求不同和服务内容互异的用户,独立的运营管理空间,全智能互动型的服务平台。

2、E1线路,可供多个座席同时在线,提供电话录音、通话数据、IVR等功能,提供软硬件 技术支持;

3、地址优越,交通极其方便,紧邻8号线地铁育新站

4、为企业呼叫中心准备的专业职场,且配备的技术团队处理突发性问题

5、出租价格优惠,具体事宜面谈。

  另外本公司专业从事呼叫中心的外包服务,包括物理坐席外包、坐席外包等多种形式,公司可以为客户提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12的各类型外包服务,所涉及的项目切实贴合企业的实际,如各类的市场调查、数据核实、会议邀请、各类软性产品(培训、网络等)及硬性产品(电脑、办公用品等)的销售,当然还包括各类的投诉、咨询类的客户服务项目。

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