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出版日期:2015年6月1日  星期一

总第七一四

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

Avaya和小i机器人联合举办的"协作通信的智能化时代"媒体见面会上,Avaya大中国区副总裁熊谢刚先生,小i机器人营销副总裁许弋亚女士详细介绍了双方推出的创新统一通信应用产品Avaya Elite UC i-Assistant 智能小秘书。此外,双方也进一步表示将会在统一通信,联络中心等领域继续展开深层次的合作。

小i机器人发布“最强
大脑平台”

预测联络中心人员编制
全渠道客户体验与移动应用揭秘
全渠道回呼成改善联络中心客户体验利器
为什么全渠道客户参与体验是一个关键的区别
全球智能机器人发展现状及趋势分析
深入解析和反思携程宕机事件原因
您身边的客服人--创新思维造就“屌丝”逆袭传奇
Avaya荣获ICMI联络中心“最佳新渠道应用”奖
Aspect连续性体验平台产品简化呼叫中心沟通渠道
SK电讯呼叫中心采用Nuance声纹验证技术
捷通华声上海分公司成立 灵云智能客服服务华东
长鑫盛通云呼叫中心CCPaaS完美上线
中金数据语音大数据分析云助力广发银行呼叫中心
重庆永川呼叫中心“声谷”“呼叫全国”
鼎信通达呼叫中心应用解决方案
“易客服”针对中小型客户的呼叫中心解决方案

潮流网络2015新产品发布会北京站诚挚邀约!

中桥分析师看IT融合架构创造新价值
华为携手合作伙伴共筑开放云生态系统
Avaya收购Esna推动通信和商业应用的整合
思科VNI调研预测:从2014到2019年IP流量将增至三倍
NTT调查揭示企业选择数据中心服务商的主要考虑因素
华三通信发布UIS2.0“重新定义”IT
施耐德电气携彩立方科技为云南建设微模块数据中心
威谱电话交换机成功参展2015年上海安防展
Nuage Networks扩展生态系统项目加速OpenStack部署
ADC设备在数据中心安全中的作用日趋明显
孙丕恕:加强中智IT产业合作 创新合作伙伴关系
代理商在科达2015巡展现场谈云视频会议

捷德推出国内首款可穿戴智能支付“捷拍”手环

华为在IMT-2020(5G)峰会展示5G创新
阿尔卡特朗讯为荷兰最大电信业者KPN提供Rapport
Marvell助联通推399元5寸屏4G LTE小辣椒智能手机
爱立信获全球Frost & Sullivan成就技术领导力奖
东信北邮率先为咪咕动漫搭建彩印中央VoLTE AS平台
施耐德电气与中国电信签署战略合作协议
上海贝尔为中国铁路部门提供先进光纤技术
亚洲消费电子展完美收官 纽曼智能固话引关注
Choreo云平台车联网服务订阅数突破600万
CES Asia为亚洲市场带来最新技术创新
网络建设需利器 易诺光纤熔接机助阵“宽带计划”
2015研华技术应用创新论坛即将启航
最新专题
2015华为网络大会
大势所趋下的智能通信网关
广东移动客服(佛山)中心
CCEC2015演讲视频
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云计算运营管理与技术架构
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《Genesys客户体验平台与商用版Skype集成》
《选择SIP:联络中心IP转化》
《CIO需要现代化的联络中心》


2015中国呼叫中心及
企业通信大会


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰

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