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出版日期:2015年6月8日  星期一

总第七一五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

中小企业视频会议市场就像是一片'黑土地',只要让众多的中小企业认识到视频会议在企业高效协作中的优势,就能让'黑土地'变成一片'粮仓'。正是基于对中小企业视频会议市场的看好以及自身的技术积累,亿联开始全面进入中小企业视频会议市场。基于此,在这个初夏,CTI论坛记者对亿联中国区渠道总监张国超先生进行了独家专访。

《2015年联络中心基础设备魔力象限报告》发布

为什么联络中心WFM项目会失败?(下)
当今理想联络中心的座席所应具有的能力
呼叫中心行业的下一个风口在哪里?
呼叫中心员工:三个关系,决定你的未来
“察变”最新趋势 发展多渠道自助式客户服务
10086客服呼叫中心集中化运营的五大困惑
Genesys入选Gartner联络中心基础设施领导者象限
捷通华声语音发力 推动智能客服进入“话时代”
Gartner研究总监:中国CRM应用仍需深入
长鑫盛通IPPBX-RC04新版本发布
Nuance声纹验证推动安全、便捷、个性化服务变革
客户联络中心服务外包商大宇宙进驻合肥
凯石资本和恒生电子以6千万元联合投资远传通信
inContact推出2015版云联络中心软件
小i机器人软博会精彩呈现
七星蓝图喜获呼叫中心行业多项大奖

潮流网络2015新产品发布会北京站诚挚邀约!

华为新一代企业移动化信息平台商用发布
Avaya收购Esna推动通信和商业应用的整合
开源FreePBX中国社区上线
浪潮携下一代媒体云整体解决方案亮相亚洲广播展
第七届中国云计算大会在京盛大开幕
2015云端时代桌面云生态链大会成功召开
云通讯新品IM 5.0:移动IM通讯的极致化追求
蓝汛首鸣亮相国际数博会 超大规模数据中心正当时
2015施耐德电气数据中心创新峰会在京召开
华三云+腾讯云:“我们”共铸“互联网+”
三信科技西安大雁塔假日酒店3CJ项目成功验收

中国移动携手浦发银行开启互联网合作新篇章

首届CES Asia树立高标准 各行各业汇聚革命性盛会
中移动亮相“感知身边的网络安全”公众体验展
爱立信5G创新激发移动数据传输速率
阿朗固定接入网开展G.fast和TWDM PON技术现网实验
中兴通讯荣获TMF 2015年度总裁大奖
2015年台北国际电脑展盛大举办
GSMA公布世界移动大会上海最新进展
IDC:全球物联网市场到2020年将增长近两倍
大唐移动为福建海交会提供优质4G网络服务
欧贝特科技为Sprint美国用户提供高速网络接入
中国联通获2015“客户为中心-服务提供商”卓越奖
LINE推Android版群组通话手机应用Popcorn Buzz
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2015华为网络大会
大势所趋下的智能通信网关
广东移动客服(佛山)中心
CCEC2015演讲视频
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云计算运营管理与技术架构
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《选择SIP:联络中心IP转化》
《CIO需要现代化的联络中心》


2015中国呼叫中心及
企业通信大会


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰

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