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出版日期:2015年8月17日  星期一

总第七二五

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 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

开启黄金时代--共筑
IP呼叫中心价值生态链

【在线研讨会】"超越队列路由,实现智能客户服务"
【在线研讨会】“当CC遇上潮流”
打破传统语音IVR迷宫
通过主动型客户交互提高线上销售额
客服中心在线服务与指标管理
《风言风语话电销》连载:电销团队管理
捷通华声最新声纹识别技术即将登陆灵云平台
东进keygoe助力公安机关构建和谐警民关系
容联携 “双向回拨”助力房地产企业防跳单
呼叫中心客户服务软件:把照片与名字放在一起
BGL集团通过主动呼出短信降低联络中心通话量
呼叫中心三连冠 文思海辉再获殊荣
远传技术承建莱商银行新一代客服中心
MyComm智能客服系统助滴滴打车再造佳绩
强讯科技呼叫中心系统成功应用于泰安市城管局
Udesk:主打“移动+社交”的智能客服平台
深海捷联络中心助上海开新开启二手车交易新模式
国家专利局就小i机器人专利权案向最高院递交申诉书

亿联VC系列视频会议
荣获TMC实验室创新奖

2015华为中国ISV合作伙伴峰会成功召开
2015 IBM云计算开发者大会在京盛大召开
阿尔卡特朗讯巡演北京站开启 携同方布局中国市场
Avaya陈蔚的两个关子:本地化云服务 十月见分晓
华三通信CAS独家中标国税虚拟化集采
开源VoIP头脑风暴及FreePBX技术沙龙上海举行
中国电信云数据中心高峰论坛首提“超级混合云”
蓝汛慧网贯穿社区端,打通CDN全线布局
联合利华选择科达建设门店热点统计系统
萤石携乔松首开“互联网+云视频+健康”先河
中信国际电讯CPC与Veeam Software展开合作
Check Point入侵泄露检测系统获“推荐”级别
星域CDN打造安全下载的移动互联网环境
飞音时代携吉林长达相约IP通讯技术交流会

荷兰国际集团移动银行应用支付采用Nuance声纹验证

中国电信“互联网+医疗”分论坛隆重召开
中移动互联网分析产品APP MAP获最佳数据分析奖
中联通发布沃派互联网校园专属产品
2015年Q2华为成为全球第三大手机厂商
华为海洋100G助WACS完成11,450公里海缆扩容
阿朗IMS解决方案助推中国移动VoLTE业务发展进程
SGS、华为及QuEST Forum解读电信业质量管理标尺
中兴通讯工程师抢通天津爆炸现场网络
海航通信170卡全球放号 开启免费通信时代
通信新IT 运营商如何走好新网络之路?
2015蓝牙亚洲大会倒计时:物联腾飞,蓝牙领航!
华三“联通”云平台,引领城市智慧未来
泛融网完美诠释互联网与产业链金融
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大势所趋下的智能通信网关
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2015中国呼叫中心及
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