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出版日期:2017年2月13日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2017中国呼叫中心及企业通信大会全面启动

业界瞩目的2017中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月23日-24日在中国北京辽宁大厦隆重召开,本次会议将以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

Genesys电子书《旅客期待更加卓越的客户体验》

案例分享《阿联酋航空创新造就成功的客户体验》 

联络中心利用验证技术反欺诈
客户之声助力联络中心劳动力优化
东进数字中继网关助力“互联网+呼叫中心”新业态
客户服务解决方案提供商远传:心有所定 御风前行
全球话App-为呼叫中心戴上移动翅膀
AI不能代替良好的联络中心解决方案设计
2017年,这样的客服中心才叫智能!
奥迪坚:互联网交易平台怎样更好保护个人隐私
小i机器人与苹果的专利诉讼将继续
Avaya“小A云”解决方案常见问题解答
Aspect Mila:联络中心聊天机器人的选择
利用移动性简化联络中心座席体验
江苏智恒助力"江苏省12345在线"开通,首秀获赞
联宇信通携手合安道,为其打造跨境电商购物系统
自适应WFO自动提高联络中心性能
上海安录SpanX助您解决大线路数录音丢失问题
宇高通讯与上海安录达成战略合作伙伴关系
新会员加盟:湖南畅远信息技术有限公司 

企业通信云化,数字经济时代又一发展引擎 

徐直军:拥抱云、融入云、成为数字化企业
华为与红帽就公有云及电信云展开深度合作
会议中音频的质量是企业的当务之急
容联云通讯联合创始人兼COO:BAT压力算什么?
融合通信推动互联互通和指挥调度不断升级
8×8公司产品营销副总裁谈云通信
Polylink为「裸心堡」提供卓越通讯体验
Asterisk课堂-拨号规则Goto的其他用法
Sangoma 出席ITEXPO 和 Convergence India 大会
企业云通信公司Fuze完成1.04 亿美元E轮融资
PGi收购ReadyTalk以增加统一通信产品组合
方位参加印度第25届Convergence圆满落幕
罗德与施瓦茨为NATS提供第二套语音系统
Logitech与微软携手进军专业视像会议市场
匡衡为嘉实基金打造Cisco全网高清视频会议系统

中国电信在《投资者关系杂志》评选中排名全球第二

 

工信部发布清理规范互联网网络接入服务市场的通知
三大运营商签署电话用户实名登记责任承诺书
中国电信率先发布NB-IoT企业标准并启动外场试验
联通国际公司与多家国际运营商签署IPX互连协议
GSMA公布2017年世界移动大会最新进展
GSMA公布2017年Glomo奖提名名单
转型阵痛 大唐电信2016财年预亏
中兴通讯助力移动运营商velcom云化转型
烽火通信中标中国电信2016年G.652D光纤集采项目
诺基亚宣布拟收购Comptel以推进软件战略
Sprint收购33%的TIDAL股份
捷德公司将展示全面的身份管理解决方案
思科携手亚太电信助力中国台湾企业提供物联网服务
Radware攻击缓解方案助运营商进行移动网络扩展
最新专题
2021年的客户服务计划从现在开始
爱通神州公益活动
GITEX 2016
开源免费FreePBX基础
G-Summit 客户体验大会
Fintech变革银行客服中心
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
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《呼叫中心服务质量和运营管理规范》

《历程设计:由外而内交付卓越客户体验》

《通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验》
《外呼是现代化联络中心的关键要素》


2017中国呼叫中心及
企业通信大会


CTI论坛行业应用及市场
分析主题沙龙

2016中国客户体验创新大会

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