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出版日期:2019年5月20日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
华为全球发布AI-Native数据库 推出AI战略新举措


继2018年发布AI战略和全栈全场景AI解决方案后,华为公司15日在京面向全球发布了人工智能原生(AI-Native)数据库GaussDB和业界性能第一的分布式存储FusionStorage 8.0,秉承"数据+智能"的理念重定义数据基础设施。发布会上,华为常务董事、ICT战略与Marketing总裁汪涛表示,人类正在进入智能时代,数据成为新的生产资料,智能成为新的生产力,异构、智能和融合的数据库将成为金融、政府、电信等各行业数据基础设施的关键支柱。

专访中兴通讯联络中心产品策划总监彭志楠


彭志楠2009年毕业于电子科技大学 计算机学院,同年进入中兴通讯股份有限公司,从事电信增值业务VAS研发工作。先后从事联络中心版本开发,产品规划,市场推广的工作,对联络中心产品有着全面的认识;足迹国内各个地市,在海外的南美,欧洲,南亚,和非洲大陆亦留下忙碌的身影,一路下来,积累了丰富的项目经验;同时也见证了呼叫中心产品从单一的语音时代到"多媒体全渠道,智能化,云化"的演进,对运营商,政企行业客户需求有深刻的理解;目前负责联络中心产品的策划工作,聚焦银行,金融,保险领域的市场推广;秉承"联络于心,智慧于新"的产品理念,为客户提供"新一代"联络中心解决方案。


2019 Genesys诚挚地邀请您参加5月28日在上海举办的 G-Summit 2019大中华区客户体验之旅!

COPC精益六西格玛在联络中心的应用培训【7月22日 北京】

如何为下一代联络中心工作培训您的座席
联络中心虚拟与现场座席:通过数学计算工作 
智能+未来|远传CEO嵇望:新一代客服中心
容联:云通讯+AI,重新定义新一代联络中心
信息通信管理局集体约谈骚扰电话问题突出企业
银行新一代智能服务与营销平台研讨会圆满落幕
捷通华声灵云四川话语音识别 这个技术很“要得”
颐倍康携手云翌通信,打造12349养老服务呼叫中心
商客通400电话与易丰搬家第三次合作共赢
容联七陌荣获“年度最具创新SaaS产品”奖
ABC技术赋能客服 助力客服中心走向“利润中心”
江苏省首个智能催缴电费系统上线
农业银行信用卡智能语音导航正式上线
CRM仍然受到集成挑战的困扰 
新会员加盟:深圳市壹鸽科技有限公司

华为汪涛:迈向智能时代、重定义数据基础设施

高清语音是不是已经到了成为标配的时候了?
深度解读华为云ModelArts90天性能翻倍的秘密
网络安全等保2.0标准发布
Sangoma PBXact集成ZOHO CRM
DialogicONE平台为车联网领域提供完善的解决方案
数据安全有保障:ALE云服务获 ISO 27001认证
亿联亮相英国UC Expo、泰国Infocomm SEA展会
华为云获得中国云基础设施市场份额第一
世界上第一个永远在线的视频会议门户推出
东进金融数据密码机:以自主可控护航金融信息安全
VoIPstudio从Chrome浏览器启动云呼叫
第七届全球云计算大会·中国站9月宁波举办
香港电讯协助筹办数据中心、共创大湾区智慧城市
思科最新威胁洞察 SMB与蠕虫卷土重来
上海移动联合优刻得(UCloud)发布移动云U版

GSMA公布MWC19上海最新进展

 

中国移动:实施“5G+”计划, 构筑美好数字生活
中国电信与北汽集团达成战略合作
中国移动香港举办第二届全国性"OneNET创科比赛"
北京电信携手烽火打造的永丰IDC智慧运营项目
华为邱雪峰:5G MEC重塑网络价值
华为率先打通全球首个5G VoNR语音和视频通话
中兴通讯在南京建首个网络安全实验室
5G + 五星购物中心全球首发
诺基亚贝尔完成5G SA端到端数据连接
思博伦连续两年荣获杰出测试和测量供应商奖
中国华信邮电科技有限公司马来西亚子公司成立
浪潮加入广西移动“5G数字化产业联盟”
Ixia事业部助力中国移动完成首例800GE防火墙测试
凌华科技即将亮相2019年世界电信日大会
Sunrise携手华为推出瑞士首批5G智能终端

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第38届海湾信息技术展GITEX
滴滴事件的反思与前瞻
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