全球领先的全渠道客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys5月28日在上海成功举办2019G-SUMMIT客户体验大会。此次大会主题是"体验瞬间，价值立现"，由解决方案供应商、客户、合作伙伴、技术领导者在内组成的强大演讲阵容，共同在峰会现场讨论了包括AI、云服务在内的诸多行业内热门话题，针对用户痛点和行业发展趋势，提出了诸多观点在现场引起广泛的讨论与热议。