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出版日期:2019年11月11日  星期一

总第九零三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
CTI论坛2019年度编辑推荐奖评选活动启动


CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构,依托多年来积累的强大行业资源和经验,和广大用户一道,推选出2019年度ICT领域(呼叫中心、企业通信、增值电信等)的优秀技术产品、解决方案、从业人员。


联络中心无缝云迁移的5个步骤

创建和使用联络中心数据的5种最佳实践
专访远传徐立新,人工智能交互应用进入爆发期 
捷通华声灵云AICC为双11保驾护航
科大讯飞:AI时代的客服体验重塑与行业生态构建
Genesys以全渠道客户体验为蛋壳公寓保驾护航
容联七陌助力诺亚医疗 | 打造医疗服务行业标准化
如意航空搭建云翌IP呼叫中心系统
微软推出Power Virtual Agent简化机器人构建流程
优音通信2019年中国国际信息通信展实力吸睛 
易米云通:双十一买家太难vs.智能语音支招儿
Talkdesk和Zoom联手创建以客户为中心的联络中心
科天云呼叫中心公海升级 
Verint推出Microsoft Teams集成金融合规解决方案
壹鸽科技:智能智慧政务新尝试,AI客服来帮忙
众麦通信获拍拍贷年度优秀供应商奖

什么是数字化工作场所?统一通信(UC)如何影响它?

UC,UCaaS,CPaaS,CCaaS——有何区别?
建立认知协作的业务案例
TelcoBridges CMO:uCPE和VNFs 说明
5G是否会使移动运营商成为UC&C中的更重要因素?
人性化协作:人工智能的下一个前沿?
东进技术总裁贺建楠:为5G时代应用保驾护航
华为安防:是的是的,“他”又来了
思科与神州数码签署合作备忘录
亿联&微软新品发布!最新智能通信协作方案亮相
未来五年云通信市场将增长两倍 
Cisco Webex斩获会议解决方案魔力象限领导者殊荣
塔迪兰Aeonix 应用案例—波多黎各假日酒店
凯富通全新音视频会议协作产品亮相国际通信展 
方位惊艳亮相2019深圳安博会
朗视Yeastar:充分利用当今的混合云通信时代 

2019年中国国际信息通信展览会圆满闭幕

 

苗圩参观2019年中国国际信息通信展
中国电信闪耀2019年中国国际信息通信展
中国联通亮相2019通信展 5G商用开启未来智慧生活
华为5G MEC方案获年度中国通信产业创新方案奖
联通发布《“物联网+区块链”应用与发展白皮书》
大唐电信亮相2019中国国际信息通信展
大唐移动精彩亮相2019中国国际信息通信展
烽火宽带业务产出线精彩亮相中国国际信息通信展
华为Single Voice Core荣获全球话音峰会两项大奖
爱立信与中移动签署移动通信设备及服务合作协议
中兴通讯携手中国移动共同探索边缘云管
亨通惊艳亮相中国国际信息通信展览会
诺基亚与三大运营商签署价值157亿人民币框架协议
英特尔携手产业伙伴加速5G应用落地
智连万物 SGS 5G通讯检测技术中国首发

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2019中国国际信息通信展
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2019年新春致辞
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