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(一)企业类

(二)个人类

活动背景

CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构,依托多年来积累的强大行业资源和经验,和广大用户一道,推选出2019年度ICT领域(呼叫中心、企业通信、增值电信等)的优秀技术产品、解决方案、从业人员。

2019年度CTI论坛编辑推荐奖评选

1. 时间:2019年11月11日至2019年12月20日
2. 形式:自荐/推荐参选+专家调研
  所有获奖产品和方案的提供商、所有获奖的从业人员将免费参与2019年12月在北京举办的颁奖典礼;
  所有获奖产品和方案的提供商、所有获奖的从业人员获得CTI论坛颁发的奖牌/证书;
  所有获奖产品和解决方案将在CTI论坛网站"CTI论坛2019年度优秀技术产品及解决方案推荐活动"专栏页面进行集中宣传;所有获奖的个人,可加入CTI论坛专家团队、投稿将收录在CTI论坛官网相关栏目;

2019年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙 在线报名

1. 时间:2019年12月20日
2. 地点:北京 中关村创业大街 昊海楼西门一层103室 怡仁咖啡

活动精选照片集合(百度云盘)

联系方式
CTI论坛:010-82079677
李志环 13910324800 lizh@ctiforum.com
车缘清 13501110348 cheyq@ctiforum.com
参加对象

(一) ICT领域(呼叫中心、企业通信、增值电信等)企业。
(二) ICT领域(呼叫中心、企业通信、增值电信等)从业人员。

参与方式

1.下载并填写申请表(技术产品类、解决方案类、个人类);
2.将相应电子文档以电子邮件附件形式发送到工作人员邮箱,邮件主题为:CTI论坛2019年度"编辑推荐奖"

活动规则

1.CTI论坛资深编辑团队及部分业内专家对所有在规定期限内提交的有效的技术产品、解决方案、个人的申请表进行初审,确定入围名单;
2. 根据评审需要,对部分入围产品、解决方案的典型用户和提供商进行电话或实地调研;
3. 充分利用CTI论坛及合作媒体的优势,广泛听取来自业内人士和广大用户的意见和建议。

活动时间表

时间

进度

说明

2019/11/11—2019/11/25

提交申请表

需按照要求提交相应表格

2019/11/26—2019/11/30

初审

CTI论坛资深编辑团队及部分专家对所有在规定期限内提交的有效的技术产品及解决方案的申请表进行初审,确定入围名单。

2019/11/26—2019/11/30

复审

· 根据评审需要,对部分入围产品、解决方案的典型用户和提供商进行电话或实地调研。

· 充分利用CTI论坛及合作媒体的优势,广泛听取来自业内人士和广大用户的意见和建议。

2019/12/16—2019/12/20

最终评议

综合申请表信息、电话/实地调研反馈,确定最终获奖技术产品、解决方案、个人。

2019/12/20

颁奖仪式 & 主题沙龙

北京 中关村创业大街 昊海楼西门一层103室 怡仁咖啡
在CTI论坛网站同步公布最终评选结果

会议流程

时间

环节

内容

13:30-13:40

【主持人】秦克旋 CTI论坛 总经理

13:40-13:50

No.01

【嘉 宾】王俊海 Genesys 亚太首席咨询顾问
【关键词】《不忘初心》

13:50-14:00

No.02

【嘉 宾】李农 Avaya 大中华区首席技术官
【关键词】《企业服务大脑 智能客服》

14:00-14:10

No.03

【嘉 宾】于智彬 北京捷通华声科技股份有限公司 副总经理
【关键词】《语音质检分析(离线/实时)》

14:10-14:20

No.04

【嘉 宾】刘冰 科天云 呼叫中心产品经理
【关键词】《为智能客服展开价值的翅膀》

14:20-14:30

No.05

【嘉 宾】王敏晨 科大讯飞股份有限公司 品牌总监
【关键词】《智变》

14:30 -14:40

抽奖

陈伟 上海艾德声电子技术有限公司 市场总监

艾德声蓝牙耳机5个

14:40-14:50

No.06

【嘉 宾】汪树森 北京才展软件有限公司 执行总监
【关键词】《2020年,客服智能与智能客服》

14:50-15:00

No.07

【嘉 宾】戴中原 思必驰 智能服务事业部 智能客服产品线负责人
【关键词】《人工智能,定制与平台》

15:00-15:10

No.08

【嘉 宾】刘志 深圳黄鹂智能科技有限公司 总经理
【关键词】《极致》

15:10-15:20

No.09

【嘉 宾】黄河 远传 北京研发中心总监
【关键词】《2019 客服智能中台元年》

15:20 -15:30

抽奖

陈伟 上海艾德声电子技术有限公司 市场总监

艾德声蓝牙耳机5个

15:30-16:30

颁奖

解决方案类

技术产品类

个人类(最佳管理人,最佳销售,最佳技术,最佳服务支持)

16:30

结束


参评产品方案

方位企业办公室门禁解决方案

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全球知名的BPO服务商transcosmos最佳实践案例

壹鸽全场景智能语音交互机器人

网讯兆通呼叫易政府行业解决方案

网讯兆通呼叫易知识库解决方案

艾德声双麦克风降噪专业类耳机UC2731D/UC2732D

智科通信CooVox系列IPPBX

优音通信移动云坐席

普强实时语音分析系统

北恩NH70 呼叫中心话务耳麦

鸿博信通云PBX系统企业办公电话解决方案

畅远技术小蜜蜂SaaS客服系统

中通天鸿全场景智能呼叫中心解决方案

东进 Keygoe多媒体交换机

基于东进keygoe多媒体交换机的融合多媒体信息通信平台解决方案

朗视网页版呼叫中心

宇音天下:基于语音合成技术的应急广播预警系统

中国东信呼叫中心聚合平台

云联信通SBC移动云视讯互通应用的解决方案

竹间智能AI Contact Center全栈式AI解决方案

奥科SBC新技术应用之远程坐席解决方案

惟贝特VT 声赞蓝牙耳麦 VX965

匡衡软件卡巴拉用户数字化运营平台

黄鹂智能消噪适配器

Equiinet助捷通物流实现澳门、香港、珠海三地互联通讯

飞音时代FIP16无线IP电话产品介绍

易谷网络智能视频服务与营销解决方案

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七星蓝图全媒体呼叫中心平台解决方案

AudioCodes奥科Mediant 4000边界会话控制器(SBC)

云翌IP呼叫中心功能列表V3.0.2

中兴通讯全媒体联络中心(ZXNGCC)解决方案介绍

维音呼叫中心外包解决方案

上海业奥公共事业呼叫中心解决方案

云翌IP广播对讲系统功能列表

聚焦企业高效率转化、低成本管理 容联AI推智能语音机器人

麦尔迪话务耳机主动降噪解决方案

凯富通300Wx-无线UC多功能模拟会议电话

科大讯飞智能客服2.0

ESOON AIUS视频智能统一平台

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信普飞科智能客服产品介绍

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捷通华声灵云全智能客服解决方案(AICC)

捷通华声灵云智能语音外呼解决方案

众麦通信智能联络中心解决方案

环信客服云

赛普智成多媒体智能客服解决方案

合力亿捷企业级项目管理软件--小秘

标贝语音合成解决方案

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