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出版日期:2019年12月16日  星期一

总第九零八

周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙


12月20日,由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2019年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动将在北京召开,并正式公布"2019年度CTI论坛编辑推荐奖"的评选结果。"
地点:北京 中关村创业大街 昊海楼西门一层103室 怡仁咖啡 


从IVR到IVA的曲折路径

工信部《关于加强呼叫中心业务管理的通知》
呼叫中心应用程序中的AI市场--增长,趋势和预测
Z世代和千禧一代将CX推向未来
COPC峰会演讲实录:达达京东“峰值体验”分享
前台、中台和后台有何不同?(上) 
预测外呼误解:规模越大,预测外呼技术难度越大 
航空公司呼叫中心的转型与发展
通过游戏化,联络中心将变得有趣
捷通华声用AI打造全智能12345热线
容联×嫣然天使基金丨2020,Let’s love
亿联IP话机助力全网ETC客户联络中心
美国邮政局联手谷歌云提高呼叫中心服务水平
中国联通智慧客服平台江苏无锡数据中心成功上线
十三周年,华丽绽放丨MyComm,我们为你骄傲!
友邻录音系统助力河南农信

2020UC趋势:IP电话和耳机策略

Gartner CPaaS市场指南
部署UC时,制定终端策略的最佳方法是什么
ALE:CPaaS是魔术发生的地方
下一代音视频实时传输 SDK 的架构设计
UCaaS和CCaaS将在2020年占据统治地位
华为左俊 | 如何构筑极致的实时音视频体验
华为云会议获通信视频云TOP榜第一
双12不放假,亿联云视讯有好价!
Avaya云端智能会议室套件节日特惠促销
Radware 2019年媒体答谢会圆满落幕
奥科精彩亮相 Microsoft Ignite 北京站
免费的云电话系统,Sangoma颠覆市场
【云翌IPPBX+点击呼叫接口解决方案】助北控三兴
思科在 SD-WAN市场份额中持续保持第一
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GSMA公布MWC20巴塞罗那最新进展

 

5G+工业互联网高峰论坛在京举行
GSMA公布2020 MWC上海最新信息
中国电信联合多家医疗信息化服务商兼容性认证
中国电信与吉林省政府、一汽集团签署合作协议
“光明天翼”5G融媒体产品在京发布
中国移动与传化集团签署5G战略合作协议
中国移动与国家电投签署战略合作协议
中国移动与广西壮族自治区人民政府全面战略合作
中国联通荣获多项国际荣誉
中国联通发布首个全5G工业互联网端到端应用
华为首席法务官宋柳平在起诉FCC发布会上的声明
中兴荣获“年度软件和信息服务业十大领军企业”
诺基亚助力芬兰奥卢港迈向智慧港口第一步!
诺基亚助力奥地利维也纳机场飞出5G新高度!
赛特斯成功中标中国电信2019云资源池SDN项目

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