赞云集团控股公司 (BlissCloud Group Holdings) 自1999年设立，旗下包括赞云控股有限公司 (BlissCloud Holdings)、赞云（中国）软件有限公司 (BlissCloud China)、赞云科技股份有限公司 (BlissCloud Technology)、赞云（上海）实业有限公司 (BlissCloud Shanghai Industry)、赞云网络科技（无锡）有限公司 (BlissCloud Networks Wuxi)，提供面向企业全方位信息系统开发及建置服务、云端设备租赁服务、专业人力外包服务、电子商务运维服务。逾十年的专业领域经验，成就我们在十五大行业领域拥有数百家标竿企业客户。2011年集团将代理业务拆分，汇集资源朝向云端服务发展，以先进技术、产业智能、通路联盟、创新客服为四大碁石，积极发展以〝CESS ( Consumer Enterprise Service Software ) - 消费型企业服务软件〞为概念的品牌产品与服务方案。赞云的目标是在未来十年内，携手结盟伙伴，开创10万家云端企业客户，并进一步以大中国为跳板，发展国际市场。
CESS是我们刘英伟董事长所提出新科技、新应用、新服务理念。世界是平的( The world is flat )，21世纪是一个全球经济环环相扣的世代，跨国跨区、虚拟作业、异业结盟已成企业经营常态，没有一家企业观瞻可以无视国际变化，没有一家企业发展可以划地自限，没有一家企业运作可以独善其身，没有一家企业思维可以故步自封，企业随时都必须因应大环境的挑战进行组织调整，也必须顺应客户需求掌握商机脉动，为了达成智能企业、创新企业、行动企业的目标，企业必须完善整合内外作业环境，高效利用公司整体资源，让公司各个职能部门 (市场研究、产品研发、商品管理、销售管理、营销公关、客户服务、财务管理、人事管理、行政管理等等)能够跨越协作障碍，充份发挥团队合作精神，而云端科技可以帮助企业轻松打通信息与通信任督二脉，因势利导掌握市场、掌握客户、掌握商机；实时反应、实时沟通、实时行动；善知所以、善用所能、善利所需。所谓云端科技也就是流行近二载的互联网进一步延伸，以SaaS + IaaS + PaaS 为技术主轴，以通用的硬件与系统平台(IP与WEB内置)为实施基础，实现随时随地随机( Any time, Any Place, Any Device ) 沟通作业模式。而云端应用就必须让所有企业用户操作便利，各部门合作轻松，所以需要有简单实用的GUI接口、一气呵成的作业流程、完整一致的企业讯息数据库。至于云端服务就该整合所有云端用户工作与生活环境，包括个人用户与企业用户，大家都生活在云的国度里，沟通更快速、合作更多元、商务更畅旺。我们的CESS是讲究低成本、高效能、远可观、近可行，所有的CESS产品、应用、服务都具备〝消费型〞以及〝云端〞概念，不同于传统企业方案从无到有必须从草图步步客制而且局限性大，消费型具备即选即用的优点，而云端延展不但无用户数量限制、更可以多方汇集产业商务联盟应用，迅速拓展更多商机。
赞云 的CESS是经过千锤百炼实施经验淬炼而成，具备弹性、简易、快速、实用、整合、先进、时尚、性价比高等八项企业选择要素。赞云连合策略伙伴，提供完整的产品和服务，包括客户关系管理/客户服务中心/呼叫中心/互动中心/连络中心 (CRM, Customer Service Center/Call Center/Interaction Center/Contact Center)、企业资源规划/财务管理/会计作业 (ERP/Finance/Accounting)、销售管理(Sales Force Automation/SFA)、 行政管理/人资/采购/员工服务(General Administration Services)等等，来实践刘英伟董事长提出 "CESS (Consumer Enterprise Service Software) - 消费型企业服务软件〞的中心思想，唯有实践CESS概念才能让云端无远弗届、光华普照包括中小企业的所有企业。
赞云的宗旨在于服务广大企业成为赞赏企业。我们深信令人赞赏的企业拥有无价的服务商标，而这个服务商标必须具备精致顺畅的服务平台来支撑，才能作到团队服务、实时服务、互动服务、效能服务的境界。如果一个国家大部份的企业都拥有令人赞赏的服务商标，这个国家就是世界一流的国上国，我们期待未来十年能够服务广大企业，透过企业服务流程与电商流程改造，建立无价无极无限的服务商标，让中国继世界制造工厂之后，实至名归转型成为高质量的服务文化大国。赞云以新兴云端科技立足中国，放眼全球，我们要让我们的企业客户『赞赏如潮乐满心、福气冲天喜行云』。
