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- 2014-07-08 13:24:28·联络中心是“轻资产” 沟通进入“体验经济”时代
- 2014-07-07 10:26:46·Genesys变革：从呼叫中心到客户体验
- 2014-07-07 08:48:11·Frost＆Sullivan：呼叫中心必须成为客户体验中心
- 2014-07-01 09:09:43·Avaya 信息图：优化客户体验 制胜全媒体时代
- 2014-06-26 15:04:59·Genesys：与行业应用融汇 打造完美客户体验
- 2014-06-25 10:40:00·Genesys客户体验平台企业版（Interprise edition）
- 2014-06-24 10:47:37·Genesys高层访谈录：塑造卓越的客户体验之旅
- 2014-06-23 10:38:56·创造突破性客户体验：多媒体与新话务座席无缝整合
- 2014-06-20 09:04:29·Genesys “G-Summit客户体验大会”上演绎联络中心创新应用
- 2014-06-18 13:37:03·Genesys客户体验平台业务版（Business edition）
- 2014-06-17 09:31:41·Genesys客户体验平台初级版（premier edition）
- 2014-05-20 11:44:50·迪士尼副总裁：如何从客服做到副总裁
- 2014-05-05 10:35:27·信息图：社交媒体和移动技术如何影响客户体验？
- 2014-05-05 09:47:20·Genesys收购OVM Solutions以提升云基础客户体验
- 2014-05-05 09:36:06·建立多渠道联络方式提升客户体验度
- 2014-05-04 11:21:11·注册参加"Genesys G-Summit 客户体验峰会"
