新闻中心/NEWS
呼叫中心在企业中的应用价值2018-09-20 15:09:49
呼叫中心作为新一代的客户服务中心,其出现的最初目的是通过更为先进的技术手段,为客户提供方便、高效、便捷的服务和畅通、双向的联络方式,满足客户日益增长的服务需求,使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。
呼叫中心智能质检2018-09-04 15:55:50
随着互联网尤其是移动互联网的快速发展,几乎所有的企事业单位均具有各自的互联网展示与服务的信息化平台,涉及PC网站、移动网站、微信等多种渠道。而在线人工客服是企事业单位为客户提供服务的不可或缺的重要环....
双十一将至,快递公司的呼叫中心将如何备战?2017-10-25 15:12:55
集时通讯专门为快递物流行业研发了一套快递物流版呼叫中心系统,更贴近快递物流企业的需求。