我们的优势:
- 千席级座席保障能力:十余年大型项目建设和运营经验,保障大中型企业呼叫中心建设需求;
- 自主知识产权:所有软件具有本地版权和源代码,可根据客户需求进行定制和扩容
- 数据安全保障:数据独立存储,双机备份,SSL加密协议,多重防护有效保障数据安全
系统功能:
功能强大:一个系统,实现通信、管理、数据三重功能,简化服务流程,提高办公效率。
- 通信功能:语音导航,ACD排队,来电弹屏,来电转接,来电回拨,语音播报
- 管理功能:客户管理,权限管理,录音质检,座席监控,绩效考核,工单管理
- 数据功能:通话录音,号码加密,话务统计,客户信息,数据报表,订单信息
系统特点
高度自定义——根据用户业务特点可进行系统功能定制和规则的自定义
IVR语音导航自定义,功能自定义,呼叫规则自定义,任务分配规则自定义,操作权限自定义,报表自定义,菜单自定义。
支持全渠道、多媒体沟通——多渠道接入,多媒体沟通方式,支持语音/网站/APP/微信/邮件等多渠道客户服务;支持语音/视频/文本/图片多媒体沟通形式
更多产品信息,欢迎访问上海声通官网:www.yunlianluo.com.cn,欢迎来电咨询:021-54590078