贵州省电力公司电力95598客户服务系统建设简介

一、系统概况

　　随着电力体制改革的不断深入，政府和社会对电力市场服务提出了越来越高的要求，为此，国家电力公司于2001年初决定在全国电力系统开展"电力市场整顿和优质服务活动"。2001年9月，贵州省电力公司经过统一规划与安排，组织了公开招投标，最终选定在呼叫中心领域具有自主版权软件产品和丰富实施经验的北京市京洲计算机有限公司中标，以遵义供电局为试点进行电力95598客户服务系统建设，并将在全省统一推广，项目范围包括贵州省10个地市供电局和省电力公司。

3、系统基本功能