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苏迪思科技IP语音方案在某基金管理公司的应用

2004-11-30 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:1660


  XX基金管理有限公司设有深圳总公司、北京分公司、上海分公司三个机构,总公司与分支机构之间电话联系非常多,每年都会产生大量电话、传真费用。并且,随着业务的扩展,公司的规模也在不断的扩大。如何利用先进的科学技术缩短沟通时间,降低沟通费用,提高企业应变能力,是企业应对竞争、增强竞争力的一个重要方面。

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  1.北京分公司员工拨打上海、深圳当地客户电话(固定、移动)时,语音先走VPN网络到达上海、深圳,然后通过当地的PSTN进行连接,这就节省了北京到上海、深圳的长途费用。同样,传真的长途费用也可以节省。

  2.深圳或是上海的客户打电话咨询,如果相关事宜需要北京员工或出差到北京的员工回答,可以通过随行电话功能,将电话转至北京员工处。客户的电话不会中断,并且,客户和公司都不需要支付从深圳或是上海到北京的长话费用。

苏迪思公司供稿 CTI论坛编辑

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