一、西门子Hipath 3000系列交换机呼叫中心概述
交换机平台:采用Siemens Hipath 3550交换机,本身提供自动呼叫排队UCD功能,通过V.24接口或LAN接口与计算机建立CTI通信连接,支持CSTA II/CSTA III标准。 系统可提供ISDN数字中继和模拟中继,实现与电信公网连接,通过数字分机板与数字话机建立连接,通过模拟分机板与模拟话机和模拟语音传真卡建立连接。
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