技术 - 呼叫中心 - CTI技术频道

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朗深:供热客服系统智能化升级 提高供热企业客户服务质量
  10月底11月初,北方大部分地区开始进入冬季,北方城市都会集中启动供暖, 供热企业客服呼叫中心系统随之进入一年中最紧张、最忙碌的时刻,供热客服热线... [全文]
朗深:AI如何应用到气象服务?
  气象服务是一种基于天气预报场景需要海量数据的服务,非常依赖于人工智能、大数据技术,并基于此实现更长时间的天气预报以及更复杂的气象问题预报。如今... [全文]
朗深:水务智能客服系统,能为企业提供什么价值?
  水务智能客服系统的设计,是建设一个集中的、统一面向客户的可扩展的支持分布式的智能呼叫中心平台,通过统一的电话号码接入,实现统一的用户服务界面,... [全文]
朗深:疫情常态化下12345热线如何创新发展?
  据人民网报道,世界卫生组织10月10日公布的数据显示,全球累计新冠确诊病例数已超6 18亿例,死亡病例数超653万例,今年以来全球死亡病例数已超百万例。... [全文]
朗深:供热客服系统如何智能化升级?
  每年供热初期调试阶段,供热报修电话此起彼伏,维修工单铺天盖地,催单重单不少,让客服工作人员应接不暇。传统的供热企业一般都设置有客户服务中心部门... [全文]

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