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Frost & Sullivan: 从传统技术到下一代的IVR
　　Frost & Sullivan公司和Genesys最近联合推出的白皮书《从守旧派到下一代IVR：革新版IVR是最佳客户服务的基石》，对金融服务业及零售、医疗保健和公共设... [全文]

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