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欧洲凸现离岸外包新趋势 “近海外包”展显活力

2004/08/10

　　新报告显示，“近海外包（Nearshore）”是英国出现的新的离岸外包趋势，外包企业偏好前东欧集团国家和摩洛哥等地，而非传统的印度的外包地。

　　分析企业Datamonitor的报告《欧洲的近岸外包利益》发现，在将呼叫中心等业务外报道低工资国家式，越来越多的企业开始偏好捷克共和国等国家。

　　不过向比传统的离岸外包市场尤其是印度来说，近海外包的数量仍然相对较小。Datamonitor预测，外包到中欧、东欧和北美近海岸的呼叫中心将从2003年的4400家上升到2008年的13700家。

　　而仅印度班加罗尔一个城市就有6万人从事业务流程外包呼叫中心的工作。

　　仅海岸呼叫中心市场在波兰、捷克、摩洛哥和匈牙利等波罗的海国家比较成熟，不过Datamonitor预测，由于突尼斯、保加利亚、罗马尼亚、巴尔干等地友好的投资环境和地理优势，他们也将经历快速的增长。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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