Gartner对呼叫中心基础设施作评比排名
Barney Beal 2007/09/07
我们依然发现当我们对呼叫中心决策者进行抽样调查时,呼叫中心决策者并没有显示强烈的意愿表示想让他们的CRM应用和呼叫中心基础设施归结到同一厂商……TechTarget
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