2010年全球呼叫中心市场收入达1950亿美元
天虹 2008/03/20
据市场研究公司Global Industry Analysts（GIA）最新发表的研究报告称，呼叫中心已经成为商业企业的一个重要组成部分。它不仅是与客户交流的媒介而且还将提高销售收入。业务竞争的增长、经济的变化和客户中的保守主义等变化的市场因素使呼叫中心行业很容易扩大用户群。赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)
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