农行三农客户服务中心在成都开业_呼叫中心_银行

农行三农客户服务中心在成都开业

2010/08/26

　　8月25日，作为中国农业银行五大客户服务中心之一的三农客户服务中心在成都开业运营。副省长黄小祥、中国农业银行副行长杨琨共同为三农客户服务中心揭牌。

　　与中国农业银行天津、重庆、合肥、武汉客户服务中心并行，位于成都的三农客户服务中心是农行一体化客户服务中心体系的重要组成部分，立足西南，辐射全国，履行农业银行“三农”产品支援中心、“三农”信息采集中心、“三农”信息发布中心的职责。

　　农行三农客户服务中心于今年3月21日在成都上线试运营后，先后上收了四川、新疆、新疆兵团、内蒙古、河南等5家分行的人工客服业务。截至目前，三农客户服务中心总电话呼入量近1200万通，转人工量近120万通，客户服务水平及客户满意度稳步提升。

四川日报