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联通400:品牌铸造给加盟伙伴最强力“定心丸”

2010/09/10

  联通4006企业直线电话(以下简称“400电话”)自上市以来一直是企业、媒体追捧的热点。作为运营商,山东中呼信息科技有限公司在这其中付出了巨大努力。

  对中呼来说,最近一年有太多的喜悦:国家科技部、工业和信息化部领导,山东省副省长,潍坊市委常委、市委宣传部领导等先后到公司视察和指导工作,并对公司发展前景和取得的显著成绩给予了充分肯定;中呼大厦呼叫中心基地项目建设顺利提上日程;产品先后为海尔、清华同方、沃尔玛、中国银行、携程网等上百家大型企业和众多中小企业使用;渠道代理在全国呈燎原之势……

  都说男怕入错行、女怕嫁错郎,对企业来说,选择代理产品也存在同样的困惑和担忧。那么,是什么使得中呼400电话如此受代理商和消费者青睐呢?记者为此采访了中呼渠道部高级经理鄂先生,也算是为众多关注400电话渠道代理的企业做一次实地考察吧!
联通潍坊分公司总部办公大厦

办公地点--联通潍坊分公司总部办公大厦

  中呼信息总部位于美丽的世界风筝之都--山东省潍坊市,坐拥1800平方米的超大办公区域,设施先进、环境优越。400电话办公地点设在山东联通潍坊分公司总部--潍坊高新区联通大厦,办公环境与设备为联通统一配置。
座席图片

  在中呼400电话办公地点,记者见到了鄂经理。鄂经理告诉记者,许多企业在选择代理产品时,首先看重的就是企业的品牌实力。如果实力不强,再适销对路的产品代理起来都可能遇到诸如后台管理故障、服务差甚至运营商倒闭的风险。而中呼始终致力于品牌建设,“正是中呼不懈的品牌铸造给了加盟伙伴一颗强力'定心丸'”鄂经理充满自豪地说。

  记者在采访中了解到,中呼品牌建设近年来主要是围绕“一二六”模式进行,即一个基础、两大核心、六大支持。

  一个基础:打造高、精、专“王牌”团队

  中呼拥有一支500多人的技术、业务、服务团队,其中研发工程师50多人,管理层和业务骨干全部具备4年以上的信息领域管理和营销经验。400电话产业作为中呼的第一大支柱产业,在2010年进入快速发展期,公司将大量吸纳高级、专业人才,建立规模超过150人的400电话团队,分别进行技术开发与技术维护、体验与产品优化、渠道开发、业务培训、售后服务等,努力打造一支中国400行业的高、精、专“王牌”团队。

  两大核心:技术与产品“两条腿走路”

  在技术方面,重视自主研发和技术升级。

  中呼分别在潍坊、北京、济南、湖北等地建有共8家研发基地,投入巨资进行400通信平台系统研发、大型服务器搭建、计算机网络技术与传统通信技术整合、通信过程维护和产品升级等。拥有400电话通讯服务器与控制平台100%的开发技术与运营权限。凭借自身技术优势和研发实力,中呼网上操作后台即稳定又融合了中国诸多网上后台功能及中呼自主研发的新功能。

  在产品方面,专注于打造高质量、高竞争力产品。

  鄂经理告诉记者,现在市面上的400产品不止一个,部分产品渠道监管混乱,使消费者在使用过程中遇到了号码使用权有限、资费混乱不透明等许多问题。而对中呼来说,产品质量就等同于中呼的生命,这些问题在中呼400电话这里将不存在。

  中呼400电话号码一经开通,终身拥有;通过登陆中呼400后台,企业用户可以随时查询话费记录和清单,明明白白消费;绑定功能强大,一个400号码可绑定20部及以上电话……各项主要功能近20项,强大而实用。

  此外,覆盖范围广、拨打方式丰富、主被叫分摊付费、资费便宜、有效抑制恶意呼叫等,各方面都较第一代免费电话800更胜一筹,更具竞争力!由于是国内首家由通信运营商发起的400电话呼叫企业,海量号码可供选择,价格更低!加上中呼给予代理商足够的终端价格调控权限与差价利润空间,为代理商在利润率与利润量两方面提供了可靠保障。

  六大支持:渠道政策让代理“全程无忧”

  建立覆盖全国、各行业的400电话立体网络是中呼品牌建设的关键一环。中呼会为代理商提供从策略制定到市场推广、业务培训、活动设计、市场巡视等保姆式渠道支持。

  广告传播支持:CCTV、百度、新浪、网易等强势媒体投放,帮助快速打入市场。

  市场推广支持:给予预付费、返点奖励等政策,保障代理商稳定获利。

  终端促销支持:“365促销计划”,月月有主题,完善促销方案,帮助占领市场。

  营销培训支持:提供电话营销、话术和产品知识培训,定期针对代理商出现的问题提供解决方案,确保良性运作。

  营销服务支持:建立中英文两大网络资讯平台、中呼全国400免费服务热线(4006-086-086)、售后服务部门、营销队伍支持平台,保证销售畅通无阻;

  营销渠道组织支持:建立垂直协同营销体系,以中呼渠道营销中心为核心指挥机构,在各区域市场组建销售服务平台,全面指导和扶持代理商进行营销和管理。

  保姆式渠道支持将彻底解决代理商的后顾之忧,从签订代理合约,到开始业务运营,短短7天时间即可完成。
中呼信息科技基地的建设规划图

  采访最后,鄂经理带领记者参观了中呼信息科技基地的建设规划图。该基地由中呼投资建设,占地30余亩,总建筑面积约6万平米。用于建立呼叫中心、软件研发、动漫制作和培训、衍生品交易中心等机构,预计2013年全面投入运营。至此,记者更加对中呼的实力与未来充满了信心。

中国新闻网



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