农行客户服务中心（天津）通过五星CCCS标准体系认证
2011/06/13
农行客户服务中心（天津）日前通过由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会制定的客户联络中心运营绩效标准体系（Customer Contact Center Standard，简称CCCS）五星级认证，成为四大国有银行中首家获得CCCS五星级客户联络中心标准体系认证的集中运营客户服务中心。金融时报
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