4名嫌疑人因窃取呼叫中心数据遭印度警方逮捕_呼叫中心外包

4名嫌疑人因窃取呼叫中心数据遭印度警方逮捕

CTI论坛编译 2011/08/17

　　CTI论坛(ctiforum)8月17日消息（编译/刘煜）:据印度媒体报道，当四个呼叫中心的员工辞掉了原来的工作，开始成立一个单独的呼叫中心，这似乎在开始抒写一个创业成功的例子。

　　然而，三个月下来，网络警察逮捕了他们，因为他们涉嫌从先前的工作场所窃取数据。

　　四名被告是，32岁的Murtaza Asgar Ali、36岁的Misbah Sayyad Shaikh、29岁的Mehboob Shamshuddin Khan和24岁的Ayub Ahmed Raza Khan，他们受聘于Sakinaka的呼叫中心。

　　据Bandra Kurla 的网络警察说，Ali在公司当了四年的助理营运经理，今年早些时候辞去了工作。紧接着一个优秀的团队领导者Ayub、负责流程培训的Khan和客户关系主管Shaikh也相继辞职。

　　在短短几个月内，他们开始在印度孟买东北部的Ghatkopar建立了呼叫中心。

　　一名官员表示：“前呼叫中心的工作人员发现有人一直在调用他们存储在数据库中的信息（可能的客户名单）。”

　　网络警察局的高级警督Nandkishore表示：“调查发现，当被告在呼叫中心工作时，这些信息被传输到他们的个人电子邮件地址中。”

　　调查显示，除了窃取的数据，他们还涉嫌入侵其雇主的电子邮件帐户。

　　联合警务处（刑事）Himanshu Roy表示：“归纳总结这个过程，员工应注意相关的此类不法活动。企业也应安装安全软件，并进行抽查，以避免丢失数据。”

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CTI论坛报道