DMG调查显示:呼叫中心语音分析市场机会日益增长
CTI论坛编译 2011/10/31
CTI论坛(ctiforum)10月31日消息(编译/刘煜):据DMG咨询调查显示,在整个全球市场大约有2600个语音分析的实施。这些实施大部分位于北美。相比之下,ContactBabel公司估计全球有125000呼叫中心,代表显著的持续驱动语音分析进入市场的机会。CTI论坛报道
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