首页>>>行业应用>>>企业     [相关厂商信息]

发表评论分享按钮

北京服务外包收入同比增六成 企业达400余家

2012/03/28

  对于普通人来说,服务外包还是一个陌生的行业。而作为服务贸易一个重要组成形式,北京的外包服务产业在过去十年间稳居全国领先地位。记者从北京服务外包企业协会了解到,2011年,北京离岸外包收入达到24.49亿美元,较2010年度增长59.2%。即将召开的京交会将成为全球买家与服务企业良好的沟通平台。

  服务外包是指企业将非核心的业务外包给最优秀的专业化团队,从而更专注于核心业务,并实现降低成本、提升效率的目的。“通俗地说,服务外包就是通过IT、通信技术,把别人办公室的工作交给我们帮他做。”北京市服务外包企业协会秘书长李静告诉记者,北京市从事服务外包业务的企业达400余家,主要分IT技术外包、业务流程外包和包括产品研发、工业设计在内的知识流程外包。

  软通动力正是北京服务外包十年发展的亲历者和见证者。这家2001年成立之初只有40多人的公司如今已经拥有上万员工,2010年12月在纽交所上市,年利润达到12.3%。软通动力CFO张晓松介绍说,去年全年收入2.38亿美元,“其中42%的收入来自国际性客户。”他表示,京交会的召开为本土服务外包企业提供了与客户交流的平台,也是企业展示自身优势的机会,企业未来将扩大在中国二线城市的交付能力,同时利用自身的成本优势引进国际高端项目。

北京晨报



相关阅读:
菲律宾已超越印度成全球电话热线服务业中心 2012-03-28
因话务量减少 Convergys关闭其巴吞鲁日呼叫中心 2012-03-28
北京联通魏婕:打造无处不在、无所不能的“立体114” 2012-03-26
第一线喜获“2011年度中国服务外包企业五十强” 2012-03-23
日本资生堂将内部呼叫服务中心移至中国大连 2012-03-23

热点专题:  呼叫中心    呼叫中心外包专栏
分类信息:  呼叫中心外包_与_呼叫中心  呼叫中心外包_与_企业  呼叫中心_与_企业
相关频道:  BPO