Jacada与西班牙Datapoint结盟提供优化客服解决方案_呼叫中心_国外

Jacada与西班牙Datapoint结盟提供优化客服解决方案

2012/04/27

　　CTI论坛(ctiforum)4月27日消息（编译刘煜）：据国外媒体报道，全球性的客户服务和流程优化解决方案供应商Jacada公司，和西班牙呼叫中心和通信解决方案的领先集成商DataPoint公司，日前宣布达成合作伙伴关系，为西班牙客户服务和呼吁中心市场引入创新的客户服务解决方案。

　　西班牙Datapoint公司致力于最大限度地提高客户呼叫中心和通信的潜力，帮助他们实现自己的组织目标。
通过与Jacada公司合作，西班牙Datapoint公司现在可以提供其客户解决方案，无论是IT和业务部门，都可以降低运营成本，同时提高客户满意度和忠诚度。这样，Datapoint公司能够为其有价值的客户提供顶级的客户体验能力。

　　最近Jacada公司宣布了欧洲、中东和非洲主要国家的扩张计划，作为公司扩张战略的一部分，包括与领先的欧洲、中东和非洲的服务集成商建立成功的合作伙伴关系。

　　Jacada公司欧洲、中东、非洲和亚太地区渠道和市场营销负责人表示：“我们合作伙伴战略很简单。致力于我们合作伙伴的成功，对于我们的解决方案有效性有信心。Jacada与Datapoint的强强联合，这是一个很好的机会。”

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CTI论坛报道