首页>>>技术>>>呼叫中心  呼叫中心产品

发表评论分享按钮

Verizon计划2013年推出短信联系911呼叫中心服务

2012/05/08

  据彭博社报道,Verizon 计划于 2013 年前在美国推出首个“text-to-911″服务。届时 Verizon Wireless 的用户就能通过发短信联系 911 呼叫中心,请求紧急情况帮助。该项服务不仅方便了那些有听力障碍的用户,还特别适合语音通话信号不好,或者手机电量不足以支持通话等情况。

  这个功能在其他国家早已开始施行。例如在英国,国民可以通过紧急短信服务向当地的呼叫中心发送求救短信,这项服务主要就是针对聋哑人等不方便进行语音通话的人士。

爱范网



相关阅读:
Intelecom结盟Cloud9提供云呼叫中心服务 2012-05-07
Noble强化语音分析套件 提升呼叫中心活动的洞察力 2012-05-04
2012年智能设备开始取代呼叫中心成主要互动渠道 2012-05-04
奥科VoIP网关应用于Polkomtel基于Genesys的IP呼叫中心 2012-05-03
NICE公司推出实时分析驱动的客户互动管理产品 2012-05-03

热点专题:  呼叫中心  
分类信息:  呼叫中心_与_国外动态  呼叫中心_与_移动  呼叫中心_与_政府  呼叫中心_与_公安