北京急救中心日接求助电话6000个超5000虚假_呼叫中心_救护

北京急救中心日接求助电话6000个超5000虚假

2012/06/18

　　导读：女子打120恶作剧路人揭穿，听到电话亭里“报假警”过路市民提醒120，急救中心查实为谎报不靠谱来电日超5000

　　昨天下午，一个女孩在王府井公用电话亭打120搞恶作剧，幸亏一位好心路人发现后及时通知了北京市急救中心。据了解，目前120每天接到的虚假、错误求助电话超过5000个。

　　事发女孩假求助市民提醒120

　　“喂，鸟巢东南侧有一个女孩晕倒了，躺在街边，你们快点派车来！”昨天下午3点15分，一个女孩焦急地给120打来求助电话。120值班人员询问了事发具体地点和联系人电话，并派出了急救车。

　　两分钟后，一名男子突然打来电话，称刚才女孩是在“报假警”。该男士说，他在王府井路边的公用电话亭里，看到一个20来岁的女孩打了求助电话。但女孩挂电话后还和周围的三四个女孩在一起说说笑笑离开了。这名男士刚好听到了女孩所说的内容，所以赶快打电话提醒120不要上当。

　　120的相关部门与电信部门进行核实，发现女孩所留的号码确属王府井一个公用电话，于是赶紧通知刚才出发的车回到中心。

　　追访日接6000求助电话超5000不靠谱

　　据急救中心上午介绍，120现在每天求助电话接入6000余个，其中有效电话只有800到900个，大部分电话都是虚假求助、误拨或是无人说话。

　　尤其暑期，不少小孩儿都拿起电话进行拨打，报警后还在电话那边“咯咯”直笑，随后被120识破。特别是每到寒暑假，儿童恶意拨打会出现一个“小高峰”，每天可能会多出几百个虚假电话。急救中心建议家长和学校加强教育，不要占用生命热线，避免造成资源的浪费。

　　明科律师事务所郑洪涛律师表示，目前没有专门法条监管电话骚扰，但如果抓到人可以按照《治安处罚条例》进行警告、罚款甚至拘留的行政处罚。

法制晚报