产品组合包括：
EZPhone Server 为网络通话主机，具备网络进线自动分配 (Web ACD)、网页乐贴(Web Stamp)管理、网页座席台( Web Agent ) 管理等功能。Web ACD 可根据座席闲忙状况与业务组别进行派 Call。 Web Stamp 提供企业即点即呼的乐贴标签，可设定为连接网址或电话号码，将自制标签贴在网页的任何地方或以电邮方式送至客户邮箱。座席可从的服务器下载 Web Agent 以连接到 EZPhone Server 上进行实时服务。一切设定只要十分钟。而到访客户端不必下载任何软件或插件、不必支付任何话费，就可以点击 Web Stamp 与座席直接通话。
网页座席台 (Web Agent) 具备丰富的通讯功能，包括：
• 多媒体网络电话：Web Call / Text Chat / Voice Mail / File Transfer / Message Recorder / Video /SMS & Follow Me (*需连接Gateway)
• 其它网页座席协作：Transfer / Conference / Buddies Status
• 通话小结记录与提醒跟踪
EZPhone 客户端浏览页面
EZPhone Gateway 为连接 PSTN、PBX、Internet 的桥接设备，有了它让网络、IP、传统TDM 网网相连、四通八达。为了节费需要，所有长途通信皆可透过 Internet公网，不必再支付额外话费。便利便宜两相宜。
EZPhone 可连接 EZiPCC 完备多媒体服务中心运营管理方案。
EZPhone 除了有企业版以外，还有 SaaS 版，供电信运营商或加值商用来作 Hosted ASP 服务。
EZPhone 系统架构图
